当前关注：长沙农商银行：金融小分队，服务到万家
来源：
2023-02-14 19:13:51
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近日，长沙农商银行高铁新城支行营业部接到广益社区打来的电话：＂真是不好意思，因为我们有一些款项需要麻烦贵行代发，而社区有些人员未办理贵行的银行卡，希望能得到贵行的帮助，万分感谢！＂
接收请求后，高铁新城支行营业部提前做好是否能开户的查询、开卡资料准备、设备借调、调试及人员安排等工作，并积极与社区做好沟通衔接，确保上门开卡服务有条不紊。
办卡当天早晨，高铁新城支行营业部派出两支金融服务＂小分队＂携带＂电子挎包＂赴社区办理银行卡等业务。办卡现场，高铁新城支行营业部首先指导客户填单、＂断卡先锋＂扫码、观看反电诈视频，核实客户手机实名并提前下载好手机银行，再在＂电子挎包＂上办理。大约几分钟后，银行卡办理完成。＂小分队＂接着就给客户激活手机银行及绑定第三方支付，随即就可以领取我行微信立减金，并告知客户我行＂逢９＂充话费减免等活动。客户表示＂长沙农商行能给我们上门办卡，开卡可以领立减金，还送新年礼物，这么多的优惠啊，真是造福我们老百姓了！＂
＂小分队＂充分发挥主观能动性，利用＂电子挎包＂为客户提供便捷金融服务，大大节省了客户往返银行和在厅堂排队等候的时间，让客户在家门口即能享受到我行带来的全方位服务。本次上门服务为４７名社区人员开立了银行卡，同时开通手机银行和短信功能，得到了客户的高度认可。
该举措有效地避免了客户批量开卡后需上门激活的麻烦，给客户带来了便利，极大提高了银行服务效率，得到客户的一致好评。今后，长沙农商银行将继续秉持以客户为中心的服务理念，积极履行社会责任，传递农商温暖，把贴心服务送到家。
