每日热闻!崇信：“三网”融合 努力为弱势群体提供优质高效法律援助

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近年来，崇信县法律援助中心坚持以人民为中心发展理念，立足岗位职责，加大援助力度，创新打造援助“制度网”“维权网”“共享网”相互融合的法律援助品牌，有效地维护人民群众合法权益，促进社会公平正义。

突出便捷、高效、规范，织密援助“制度网”

一是援助网络便捷。健全完善法律援助窗口服务延伸机制，在县综治中心和公共法律服务大厅设立援助窗口，在县法院、检察院、妇联等10个部门和6个乡（镇）、城市社区建立了法律援助工作站，在7个社区（居委）和69个行政村设立了法律援助工作室，形成了县、乡、村（社区）三级纵横分布的法律援助服务网络，实现“应援近援”。二是律师参与高效。建立律师筛选机制，选拔业务能力强且热心公益的律师参与法律援助中心窗口咨询解答工作，坚持做到当天申请、当天做出是否给予援助的决定。符合援助条件的，由法律援助中心第一时间指派窗口律师承办，既提高办事效率，又缩短案件申请审批时间。三是窗口服务规范。坚持用制度管人管事，规范管理，创新制定法律援助中心具体运作规定、中心效能考评办法、中心管理办法等制度，明确中心各岗位、人员职责，规范语言行为、举止仪表等，做到不敷衍每一次来访，不放过每一件求助，真心对待每一位来访者。

突出更全、更新、更优，织牢援助“维权网”

一是援助体系力求更全。依托县、乡、村三级公共法律服务实体平台，打造“一小时法律援助服务圈”，方便群众来访咨询和申请援助。推行“一卡一码一热线”（即服务爱心卡、掌上12348公众号二维码、12348法律服务热线），建立法律咨询服务微信群，由律师提供7×24小时免费法律咨询服务。二是援助方式力求更新。为减少受援人跑动，转变服务理念，援助由“坐堂问诊”向“上门巡诊”转变，由坐等上门，变为主动“走下去”，入户受理法律援助申请，推动法援链条“广延伸”，宣传覆盖“零死角”，全力做到“能援则援”，为群众排忧解难，打通服务群众“最后一公里”。三是援助质量力求更优。优化法律援助审批手续和严格卷内文书格式，实行援助案件出庭监督制度和差别化案件补贴机制，规范法律援助案卷档案管理，通过“全方位 、动态、跟踪”管理参与法律援助工作，着力加强质量检查和监督，努力实现“应援优援”。

突出衔接、协调、多样，织好援助“共享网” 

一是线上对接+线下衔接。以“法援惠民生·助力农民工”和“法援惠民生·关爱残疾人”等品牌建设为抓手，在线上充分发挥“12348”法律服务热线、掌上“12348”网络平台的作用，为农民工、残疾人等提供多形式、全覆盖的法律咨询服务；在线下依托公共法律服务实体平台，耐心解答群众反映问题，及时受理援助申请，积极引导其通过合法方式解决问题。二是调解优先+协同推进。针对农民工、残疾人等特殊群体援助案件，创新采取受理—调解（和解）—援助诉讼的方式，减少诉讼成本和诉累。同时，强化协同推进，在劳动监察大队、残联等部门设立联系点，建立信息共享、沟通、会商、协作的机制，遇到纠纷能够快接、快办、快结。三是绿色通道+多样办理。开辟农民工、残疾人法律援助“绿色通道”，针对不同案件，采取免审、预约上门、事后补办等多样方式办理援助。对农民工追索劳动报酬、工伤赔偿等纠纷和无固定生活来源的残疾人免审经济状况；对行动不便的残疾人申请援助，提供预约上门和全程跟踪服务；对因工致残、仲裁时效临近等情况紧急的维权案件，优先提供援助，事后再补办审查手续，实现“应援尽援”。

来源：平安崇信

编辑：崇信县融媒体中心/李安宁

审核：崇信县融媒体中心/富   强   戴鹏飞

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